Veel gestelde vragen
Over het kopen van toegangskaarten via Mijngenda
Ik heb mijn bevestigingsmail met een download link naar de e-tickets niet ontvangen?
Het is mogelijk dat de email onbedoeld terecht is gekomen in de Spam Folder of Bulk Folder. Dit komt voor bij gebruikers van Yahoo mail en Hotmail. Als u de email hier niet aantreft kunt uu contact opnemen met de helpdesk via support@ticketscript.com
De link in de bevestingsemail werkt niet?
Uw emailprogramma heeft waarschijnlijk de link afgebroken. Kopieer de link uit de email vanaf http.. tot en met ..=nl en plak deze in de adresbalk van uw browser.
Als ik op de knop "KLIK HIER OM DE E-TICKETS TE DOWNLOADEN" klik, gebeurt er niets?
Controleer of uw Pop-up Blocker of Download Manager misschien actief is. Deze dienen beide uitgeschakeld te zijn om de e-tickets te kunnen downloaden.
Wanneer krijg ik mijn e-tickets opgestuurd?
De e-tickets worden niet per post verstuurd, maar kunnen direct worden gedownload. Als uw betaling succesvol is uitgevoerd ontvangt u binnen 30 minuten een email met instructies om uw e-ticket(s) te downloaden.
Ik kan toch niet naar het evenement. Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Nee, dat is niet mogelijk helaas. Misschien kunt u de e-tickets overdragen aan een vriend of kennis. De e-tickets zijn niet persoonsgebonden.
Het evenement is afgelast. Wat nu?
Kijk op de website van het evenement voor instructies. Hier vindt u alles over de te volgen procedure.
Het evenement is uitverkocht. Kan ik nog kaarten bestellen?
Als de ticketshop aangeeft dat het is uitverkocht zijn er geen e-tickets meer te verkrijgen voor dit evenement. Kijk op de website voor andere voorverkoopadressen of benader de organisatie.
Ik heb per ongeluk mijn bevestigingsemail gewist. Wat nu?
Geen nood! Meld dit in een email aan support@ticketscript.com vanaf het oorspronkelijke adres en wij sturen opnieuw de bevestiging.
Ik heb geen printer! Wat nu?
Print de e-tickets op een andere printer op uw werk of bij een ander. U kunt de e-tickets per email doorsturen naar een ander adres.
Ik heb een e-ticket gekocht van een ander. Is deze geldig?
Wij garanderen geen toegang als de e-tickets niet direct vanaf de website zijn aangeschaft. Let op dat u de e-tickets alleen overneemt van een vriend of kennis. Een e-ticket geeft toegang voor een persoon.
Ik heb een andere vraag over het aanschaffen van e-tickets. Waar kan ik terecht?
Neem contact op met de helpdesk van Ticketscript. U kunt deze bereiken via deze link https://www.ticketscript.com/helpdesk.php